Come posso controllare un ordine?
Per controllare lo stato dell’ordine effettua log-in con username e password, vai alla sezione ordini e clicca sul numero ordine che vuoi verificare.
Nella sezione dettagli spedizione è presente il numero di tracciamento per seguire il pacco direttamente dal sito del corriere.

Come vengono effettuate le consegne?
Tutte le consegne sono effettuate mediante corriere espresso.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Spedizioni".

Quali sono tempi stimati di consegna?
Per stimare la data di consegna è necessario tenere conto del tempo ti preparazione del pacco (fino a 24h) e del tempo di consegna da quanto questo viene preso in carico dal corriere. Il tempo di consegna del corriere è indicato in fase di check-out e normalmente è di 1-2 giorni per l’Italia e 2-4 giorni per gli altri paesi.
Per maggiori informazioni visita la pagina "Spedizioni".

Cosa copre la garanzia del prodotto?
La garanzia copre i difetti di materiale o di fabbricazione; non copre parti del prodotto sottoposte a normale usura. La garanzia decade se il prodotto viene danneggiato, usato scorrettamente o non mantenuto secondo eventuali istruzioni d’uso, di cura e stoccaggio.
Per maggiori informazioni consulta la pagina "Garanzia".

Cosa devo fare per attivare la garanzia?
La garanzia è valida dall'acquisto del prodotto e non deve essere attivata.
E’ sufficiente contattare il servizio Customer Care attraverso la pagina "Contatti".
Per maggiori informazioni consulta la pagina "Garanzia".

Cosa devo fare se riscontro un problema con un prodotto acquistato?
Per qualsiasi problema legato ai prodotti, contattare il servizio clienti di FITT all'indirizzo mail customercare@fitt.com oppure attraverso il form online presente alla pagina "Contatti".

Cosa devo fare per poter esercitare il diritto di recesso?
Per rendere un prodotto è necessario seguire la procedura indicata nell’apposita pagina "Diritto di recesso".